Условия обслуживания

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Elena Reichel-Blech, Holtkamp 27, 49170 Hagen a.T.W 

Im Weiteren: „Verkäufer“

Stand: 01.10.2023

1. Allgemeines

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren im Online-Shop des Verkäufers unter reichelnailart.de ausschließlich. Abweichende AGB des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Verkäufer hat diese ausdrücklich und schriftlich bestätigt.
  • Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsschluss

  • Die im Online-Shop dargestellten Waren stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung des Kunden ist ein rechtlich bindendes Angebot, welches der Verkäufer annehmen kann.
  • Der Bestellprozess beginnt mit der Auswahl von Artikeln, die der Kunde in den Warenkorb legen kann. Der Kunde kann jederzeit durch Klick auf das Symbol „Warenkorb“ eine Übersicht aller im Warenkorb befindlichen Artikel einsehen und einzelne Artikel aus dem Warenkorb löschen. Nach Auswahl der Schaltfläche „Auschecken“ gibt der Kunde seine Kontaktinformationen und eine Lieferadresse an. Im nächsten Schritt wählt der Kunde eine Versandoption aus. Anschließend wählt der Kunde eine der angebotenen Zahlungsarten aus. Im letzten Schritt erhält der Auftraggeber eine Übersicht über die Daten seiner Bestellung und der Preise bzw. Versandkosten. Der Kunde gibt eine rechtsverbindliche Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche „Kaufen“
  • Die Annahme der Bestellung erfolgt durch die Aufforderung zur Zahlung.
  • Der Vertrag kommt spätestens zustande, wenn der Kunde seine Bestellung mit der Abgabe der Zahlungsanweisung über den Online-Zahlungsdienst PayPal bzw. PayPal Express, per Kreditkarte, per Google Pay oder per Apple Pay abschließt.

3. Widerrufsrecht

  • Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Weitere Informationen enthält die Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4. Vorbehalt der Verfügbarkeit

  • Der Verkäufer ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn er die Ware seinerseits ordnungsgemäß bei einem Lieferanten bestellt hat, jedoch nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert worden ist und die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Kunden über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich zu informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
  • Der Verkäufer übernimmt kein Beschaffungsrisiko und ist nur zur Lieferung aus seinem Warenvorrat bzw. der bei seinen Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.

5. Preise und Zahlung

  • Die angezeigten Artikelpreise sind Gesamtpreise (Eine gesonderte Ausweisung der Umsatzsteuer ist, nach §19 Abs. 1 UStG nicht möglich). Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
  • Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware Gebrauch, ist er zur Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung verpflichtet.
  • Der Käufer ist zur Vorauszahlung des Kaufpreises verpflichtet. Ein Versand der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang.
  • Die Bezahlung der vom Kunden bestellten Ware erfolgt per PayPal, per Kreditkarte, Google Pay oder Apple Pay.
  • Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Servicegebühren der DHL in Höhe von 10€ an. Beim Nachnahmeservice wird das DHL-Paket erst nach Bezahlung des angegebenen Betrags durch den Empfänger ausgehändigt. Der Nachnahmebetrag wird in der Regel bar entgegengenommen.
  • Die Zahlungen des Kunden sind, sofern im Folgenden nicht anders angegeben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Die Belastung des Kontos des Kunden erfolgt im Anschluss an die Durchführung des Zahlungsvorgangs.

6. Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht

  • Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum des Verkäufers.
  • Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

7. Lieferung

  • Zusätzlich zum Kaufpreis berechnet der Verkäufer dem Kunden Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten finden Sie unter Versandbedingungen. Zusätzlich werden dem Kunden die Versandkosten vor Abgabe einer Bestellung auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
  • Die bestellten Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift versendet. Wird die Ware an den Verkäufer aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zurückgesendet, so trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für Rückversand und den erneuten Versand.
  • Die Lieferfrist der einzelnen Waren ist in den Artikelbeschreibungen angegeben. Sofern eine Lieferfrist in der Artikelbeschreibung nicht angegeben ist, beträgt diese zehn (10) Werktage ab Zahlungseingang.
  • Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Betriebsstörungen verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Störung, maximal jedoch um drei Wochen.
  • Ist eine Zahlung des Kunden aufgrund fehlender oder falscher Angaben nicht zuzuordnen, beginnt die Lieferfrist erst nach Mitteilung der erforderlichen Angaben durch den Kunden.
  • Beliefert werden Kunden ausschließlich in Deutschland.
  • Bitte beachten Sie, dass Sendungen mit Nachnahmeservice nicht an Packstationen, Paketshops oder Paketkästen geliefert werden können.
  • Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unter Versandbedingungen.

8. Sachmangel und Beweislast

  • Die Ware ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hat. Die Beschaffenheit ergibt sich aus der Artikelbeschreibung.
  • Der Kunde hat nachzuweisen, dass ein Sachmangel bereits bei Gefahrübergang vorlag und nicht durch Abnutzung oder unsachgemäße Behandlung nach Gefahrübergang entstanden ist. Ist der Kunde Verbraucher und zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.

9. Kein Verkauf an gewerbliche Abnehmer

  • Die im Shop angebotene Ware wird nur an Verbraucher und Unternehmer als Endverbraucher verkauft. Die gewerbliche Weiterveräußerung von Ware ist nicht gestattet und wird strafrechtlich verfolgt.
  • Der Verkäufer behält sich daher vor, Vertragsangebote, die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs der Ware abgegeben zu werden, nicht anzunehmen.

10. Gesetzliche Mängelrechte

  • Bei Vorliegen eines Sachmangels kann der Käufer Nacherfüllung verlangen. Nur wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, hat der Käufer die weitere gesetzlichen Mängelrechte des § 437 BGB.

11. Nacherfüllung

  • Ist die Ware mangelhaft, kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
  • Der Verkäufer kann die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Kunden beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.
  • Der Kunde hat dem Verkäufer die zur geschuldeten Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zu übergeben. Im Falle der Ersatzlieferung hat der Kunde die mangelhafte Sache zurückzugeben.

12. Gewährleistung und Haftung

  • Die Gewährleistungsrechte des Kunden und die Haftung des Verkäufers richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

13. Datenschutz

  • Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich zu behandeln. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung. Die vom Kunden erhaltenen Daten werden vom Verkäufer zur Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt. 
  • Die Kunden können ihre durch den Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten jederzeit erfragen. Eine Auskunft kann auch gerne per E-Mail erteilt werden. Für die Löschung von Benutzerinformationen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können sich Kunden jederzeit an den Verkäufer wenden.
  • Weitere Informationen zum Datenschutz können der gesonderten Datenschutzerklärung entnommen werden.

14. Schlussbestimmungen

  • Die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Vertragssprache ist deutsch.
  • Der folgende Link der EU-Kommission (auch OS-Plattform genannt) enthält Informationen über die Online-Streitschlichtung und dient als zentrale Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.
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  • Der Verkäufer ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.